《易经·系辞下》指出：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”，告诫当政者在安定的时候不要忘记危险，在生存的时候不要忘记灭亡，在国家大治的时候不要忘记发生动乱的可能性。对于企业来说，“防火”胜于“救火”，当“火灾”发生以后，再去补救，造成的损失已经既成事实，明智之举是根本不让这种“火灾”发生。

 

 

春秋时期，晋国联合宋、卫、曹等小的诸侯国，共同讨伐郑国。郑国国君非常恐慌，决定向晋国求和，为了表示谢罪，给晋国国君晋悼公送去许多礼物，其中包括乐师、歌伎及一批珍贵的乐器。晋悼公十分高兴，他决定将郑国送来的礼物分出一半，赏赐给曾经有很大功绩的魏绛。魏绛婉言谢绝了，并劝诫晋悼公说：“书曰‘居安思危’。思则有备，有备无患。”（《左传·襄公十一年》）他还说，国君如果能够牢牢记住这些道理，就可以永享欢乐和太平。晋悼公听从了魏绛的话，从此对他更加敬重。

 

“安”的背后之所以隐藏着“危”，是因为许多人缺乏“居安思危”的意识，导致最安全的状态演变为最危险的状态。对二战期间英国皇家空军的飞机及飞行员的损失情况所做的统计深刻地说明了这一点。统计结果令人震惊，造成损失的原因既不是敌军的炮火，也不是恶劣的气候条件，而是飞行员的操作失误；而操作失误密集发生的时段既不是在激烈的交火过程中，也不是在紧急的撤退状态时，而是在完成任务胜利归来的途中。据心理学家分析，在战斗中，飞行员的大脑处于极度兴奋的状态，思想高度集中，即便环境非常恶劣，但不容易出错，而在着陆的前几分钟，由于安全感剧增，思想极度松懈，反而容易出错。

 

事实上，造成危机的许多因素早已潜伏在企业日常的经营管理活动之中，只是由于企业领导人麻痹大意，缺乏危机意识，对此没有足够的重视，放松了警惕，没有对危机进行有效的防范。这样，看起来很不起眼的小事，经过“连锁反应”、“滚雪球效应”、“恶性循环”，有可能演变成摧毁企业的大危机。

 

有鉴于此，企业管理层首先应具备危机意识，这样才能使企业在战略上不致迷失方向，在不经意之间滑入危机的泥潭之中。华为的任正非以《华为的冬天》一文警醒所有的员工：“华为的危机以及萎缩、破产是一定会来到的……谁有棉衣，谁就活了下来！”海尔的张瑞敏将海尔的生存理念确定为“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。

 

值得重视的是，危机管理并非只是企业管理层或某些职能部门，如安全保卫部门、公关部门等的事情，而应成为企业每个职能部门以及每位员工共同面临的课题。全体员工都树立起强烈的危机意识，就会大大减少危机发生的可能性。在管理层具备危机意识的基础上，企业要善于将这种危机意识向所有的员工灌输，使每位员工都具备“居安思危”的思想，提高员工对危机发生的警惕性，使危机管理能够落实到每位员工的实际行动之中，做到防微杜渐、临危不乱。